Zásady ochrany soukromí

Informace, které shromažďujeme

Při registraci, vkladech, výběrech a používání našich služeb získáváme od vás údaje nutné pro poskytování služeb a splnění zákonných povinností. Tyto údaje zahrnují zejména základní identifikační informace, kontaktní údaje a platební detaily.

Osobní a identifikační údaje

Shromažďujeme vaše jméno, příjmení, datum narození, národnost, e-mailovou adresu, telefonní číslo a adresu bydliště. Tyto informace jsou vyžadovány pro ověření vaší totožnosti, vytvoření hráčského účtu a prevenci podvodného jednání.

Technické a používací údaje

Automaticky získáváme informace o vašem zařízení, IP adrese, typu prohlížeče, operačním systému a chování na našich stránkách. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat fungování webu, diagnostikovat problémy a přizpůsobovat obsah.

Platební a transakční údaje

Pro zpracování finančních operací evidujeme informace o použitých platebních metodách, částkách transakcí a jejich historii. Citlivé platební údaje neukládáme přímo u sebe, ale zpracováváme je prostřednictvím certifikovaných platebních providerů.

Účely zpracování údajů

Vaše údaje využíváme především k vytvoření a správě vašeho účtu, zpracování vkladů a výběrů, poskytování zákaznické podpory, plnění právních povinností spojených s hazardními hrami a prevenci praní špinavých peněz. Dále je můžeme používat pro analýzu trendů, personalizaci nabídek a zlepšování našich služeb.

Sdílení informací s třetími stranami

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s ověřenými partnery, kteří nám pomáhají provozovat služby. Mezi tyto partnery patří poskytovatelé platebních služeb, hostingových řešení, analytických nástrojů a orgány dohledu v oblasti hazardních her. Všechny tyto subjekty jsou smluvně zavázány k ochraně vašich údajů a nesmí je používat k jiným účelům.

Cookies a trackingové technologie

Naše webové stránky využívají cookies a podobné technologie k zajištění správného fungování, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování stránky, jiné slouží k marketingovým účelům. Nastavení cookies můžete kdykoli upravit ve vašem prohlížeči nebo prostřednictvím našeho cookie banneru.

Zabezpečení údajů

Pro ochranu vašich informací používáme moderní bezpečnostní technologie včetně šifrování SSL, firewallů a přísných interních přístupových práv. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a partneři, kteří prošli bezpečnostním prověřením. Přestože se snažíme zajistit maximální možnou ochranu, žádný systém není stoprocentně neprolomitelný.

Vaše práva

Máte právo na přístup k vašim údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky proti zpracování. Rovněž máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na naší zákaznické podpoře.

uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Změny v Zásadách ochrany soukromí

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo legislativě. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu. Doporučujeme vám tyto Zásady pravidelně kontrolovat.

Pokud máte jakékoli otázky ohledně toho, jak nakládáme s vašimi údaji, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory. Jsme zde, abychom vám poskytli veškeré potřebné informace a zajistili, že se u nás cítíte bezpečně.